Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
09-09
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
09-09
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
09-09
Sunday
09-09
