Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Khởi động lại ứng dụng trước.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
09-09
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
09-09
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
09-09
Sunday
09-09
